Droit de Rétractation & Retours

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Ce droit peut être exercé sans justification et sans pénalité.

Pour effectuer un retour, merci de notifier MagPeya par email à l'adresse suivante : [email protected]. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, complets et non portés. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la notification de retour et pourra être différé jusqu'à la réception des articles retournés ou jusqu'à la présentation d'une preuve d'expédition.

À noter : Les articles de la catégorie Bijoux ne peuvent ni être repris ni échangés. 

**Exceptions (art. L221-28) :** Les articles personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client, ainsi que les bijoux et boucles d'oreilles scellés, ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène si le scellé a été rompu.